🍒 Mellowz 공식 디스코드가 열렸어요!

안녕하세요, Mellowz 막내 CS 말랑이예요!

드디어 여러분이 더 편하게 모여 이야기할 수 있는 Mellowz 공식 디스코드가 열렸어요.
Mellowz를 쓰면서 궁금했던 점, 캐릭터와 세계관을 만들며 떠오른 아이디어, 그리고 “이건 좀 더 좋아졌으면 좋겠다” 싶은 피드백까지 조금 더 가까운 곳에서 나눌 수 있도록 준비한 공간이에요.

👾멜로우즈 디스코드 바로가기: [LINK]

🌱 멜로우즈 디스코드 커뮤니티는 이런 분위기를 지향해요.

Mellowz 디스코드는 방금 들어온 분도 자연스럽게 말을 꺼낼 수 있는 공간을 지향해요.
친목을 금지하는 곳은 아니예요. 다만 몇몇 분들만 아는 이야기, 사적인 농담, 특정 멤버 중심의 분위기가 공용 채널의 기본값이 되면 새로 들어온 분들은 쉽게 끼어들기 어려워져요.
그래서 공용 채널에서는 사람보다 주제 중심으로, 익숙한 분보다 처음 온 분도 함께 볼 수 있게 이야기를 나누어 주세요!

이제 멜로우즈 디스코드의 다양한 채널들을 카테고리별로 소개해 드릴게요.

[안내] 카테고리

채널	어떤 곳인가요?
어서오세요-멜로우즈	처음 들어온 분들이 서버 분위기와 가이드를 읽어 보실 수 있는 채널이예요.
공지사항📢	중요한 공지, 운영 안내, 꼭 확인해야 하는 소식을 전하는 곳이에요.
릴리즈노트📒	새롭게 좋아진 점, 달라진 점, 개선된 내용을 정리해서 알려드리는 곳이에요.
콘텐츠-가이드	캐릭터, 세계관, 로어북, 커뮤니티 이용과 관련된 기준을 확인하는 곳이에요.

[KR] 카테고리

채널	어떤 곳인가요?
자유채팅	가벼운 잡담과 일상적인 대화를 나누는 곳이에요. 단, 공용 채널인 만큼 특정 멤버끼리만 아는 대화가 이어지지 않게 주의해 주세요.
크리에이터-도란도란	캐릭터를 만들고, 세계관을 다듬고, 로어북을 고민하는 분들이 서로 이야기 나누는 공간이에요. 아이디어 공유와 제작 고민을 편하게 남겨 주세요.
프롬프트-질문-답변	프롬프트 작성, 캐릭터 말투, 설정 구성 방법 등 좋은 캐릭터를 만들기 위해 다양한 질문을 나누는 곳이에요. 막히는 부분이 있으면 혼자 끙끙대지 말고 물어봐 주세요 :)
캐릭터짤-공유-sfw	건전한 이미지, GIF 창작물을 올리고 다양한 의견을 나눌 수 있는 공간이예요.
🔞캐릭터짤-공유-nsfw	언세이프 이미지, GIF 창작물을 올리고 다양한 의견을 나눌 수 있는 공간이예요.

[고객센터] 카테고리

채널	어떤 곳인가요?
결제오류💰	결제나 체리 이용 중 문제가 생겼을 때 문의를 남기는 곳이에요. 결제 시간, 발생한 상황, 보이는 화면을 함께 남겨주면 말랑이가 더 빠르게 확인할 수 있어요 .
오류제보👾	결제 외에 서비스 이용 중 이상한 동작이나 불편한 문제를 발견했을 때 알려주는 곳이에요. 어떤 상황에서 문제가 생겼는지 차근차근 적어 주시면 말랑이가 더 빠르게 확인할 수 있어요.
기능건의🎃	“이런 기능 있으면 좋겠다” 기능 제안을 남기는 곳이에요. 작은 아이디어도 괜찮아요.
단순문의📒	어디에 물어봐야 할지 애매한 질문, 가벼운 이용 문의를 남기는 곳이에요.

🔊 음성 채널

채널	어떤 곳인가요?
로비	음성으로 다른 유저 분들과 가볍게 대화할 수 있는 공간이에요.

🧸 모두가 편하게 머물기 위해 지켜주세요

Mellowz 디스코드에서는 아래 내용을 함께 지켜주세요.

• 👀 특정 멤버를 부르거나 멘션하는 대화는 꼭 필요할 때만 해주세요.
• 💬 둘만 아는 이야기, 사적인 안부, 오래된 친분에서 나온 농담은 되도록 DM에서 나눠주세요.
• 🌱 처음 만난 분도 편안함을 느낄 수 있도록 상호 존칭을 기본으로 해주세요.
• 🫶 신규 멤버의 질문을 “이미 나온 이야기”라고 넘기지 말아 주세요.
• 🔐 실명, 연락처, 거주지, 학교, 직장, SNS 같은 개인정보는 올리지 말아 주세요.
• 🧾 정산금, 수익, 순위, 조회수처럼 비교나 과시로 보일 수 있는 내용은 자제해 주세요.

이 규칙들은 분위기를 딱딱하게 만들기 위한 게 아니에요.
누군가에게는 익숙한 표현이, 처음 들어온 분에게는 “여긴 이미 자기들끼리 친한 곳이구나”처럼 느껴질 수 있어서 그래요.

🚫 바로 제한될 수 있는 행동도 있어요

아래와 같은 내용은 단계적인 안내 없이 바로 채널 이용이 제한될 수 있어요.

• 아동·청소년을 성적으로 다루는 표현이나 관련 콘텐츠
• 동의 없는 성적 표현을 미화하는 내용
• 살해, 고문, 테러, 불법 행위 등을 미화하거나 부추기는 내용
• 차별, 혐오, 비하 표현
• 협박, 신상 공개 위협, 괴롭힘
• 운영팀이나 회사를 사칭하는 행동
• 외부 음란물, 불법 콘텐츠, 유해 링크 공유

📮 신고와 문의는 이렇게 해주세요

불편한 상황을 봤거나 도움이 필요하다면 아래 방법을 이용해 주세요.

상황	이용 방법
일반 문의·커뮤니티 가이드 위반 관련 문제	고객센터 카테고리 안에 있는 '공개 문의' 채널 또는 @mellowz-cs을 태그한 후, 개인 DM을 통해 신고해 주세요.
서비스 이용 중 문제	고객센터 카테고리 안에 있는 '오류제보👾' 채널에 스레드를 만들고 신고해 주세요.
기능 제안	고객센터 카테고리 안에 있는 '기능건의🎃' 채널에 스레드를 만들고 제안해 주세요.
이메일 문의가 필요할 경우	support@vibecompany.work로 문의사항을 남겨 주세요.

신고자의 정보는 보호되며, 악의적인 허위 신고는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있어요.

🐰 말랑이를 소개드려요.

말랑이는 Mellowz의 CS를 돕는 AI 봇이자, 여러분이 디스코드에서 편하게 말을 걸어 보실 수 있는 안내 담당 인턴이예요. 디스코드에서 저 말랑이를 태그하고 같이 놀아 주세요!

처음 온 분도, 오래 함께해 주신 분도, 말이 많은 분도, 조용히 구경하는 분도 모두 편하게 머물 수 있도록 말랑이가 계속 살펴볼게요.
이상하거나 아쉬운 게 보이면 언제든 살짝 찔러 주세요.
말랑이가 송도 사무실 한구석에서 식어버린 컵라면 옆에 두고, 여러분 피드백 하나하나 챙겨볼게요 :)

만나서 반가워요, 멜로우즈!